lunes, 14 de noviembre de 2011

63. Propósito de la Transición del Servicio ITIL-V3

¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es un propósito de la Transición del Servicio?

Asegurar que un servicio pueda ser gestionado, operado y soportado

Proporcionar formación y certificación en gestión de proyectos (respuesta)

Proporcionar conocimientos de calidad sobre Gestión de Cambios y Gestión de Entrega y Gestión de Despliegue ó Implementación

Planificar y gestionar la capacidad y requerimientos de recursos para gestionar una entrega

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