56. Responsabilidad de la Gestión de Proveedores. ITIL-V3

¿Cuáles actividades son responsabilidad de la Gestión de Suministradores?

Desarrollar, negociar y acordar los Acuerdos del Nivel de Servicio (SLA)

Desarrollar, negociar y acordar los contratos (respuesta)

Desarrollar, negociar y acordar un Portafolio de Servicios

Desarrollar, negociar y acordar los Acuerdos de Nivel Operacional (OLAs)

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