viernes, 4 de noviembre de 2011

29. Paquete de Diseño de Servicio ITIL-V3

29. Cuando debería ser producido un Paquete de Diseño de Servicio, SDP?

A.
Durante la etapa de Estrategia, cada vez que un nuevo servicio se agregue al Portafolio de Servicios
B.
Durante la etapa de Diseño, por cada cambio o remoción de un servicio.
C.
Cuando un servicio nuevo o un cambio de servicio pase de la etapa de Diseño a la etapa de Transición
D.
Durante la etapa de Diseño, por cada nuevo servicio, cambio mayor o remoción de un servicio. (respuesta)

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El SDP debe producirse durante la etapa de Diseño para servicios nuevos, cambiados y retirados.
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