20. Fase de Mejora Continua del Servicio ITIL-V3

20. El objetivo de la Fase de Mejora Continua del Servicio, se describe de MEJOR Forma como:

A.
Continuamente alinear y re alinear los servicios de TI a las necesidades cambiantes del negocio, identificando e implementando mejoras a los servicios de TI que soportan los procesos de negocio. (respuesta)
B.
Alentar a los proveedores de servicio a parar y pensar por que se debe hacer algo antes de pensar en cómo.
C.
Continuamente identificar e implementar nuevas ténologias
D.
Diseñar servicios que cumplan con los objetivos de negocio.