7. Tipos métricas típicas ITIL-V3

7. Cuál de los siguientes tipos métricas NO es típica?

A.
Métricas Tecnológicas.
B.
Métricas de Servicio.
C.
Métricas de Línea Base (respuesta)
D.
Métricas de Procesos

---

Una Línea Base es una marca, una foto de la situación actual para realizar comparaciones contra esta en un futuro.