32. Responsabilidad del Propietario del Servicio ITIL-V3

32. Cuáles de las siguientes actividades son responsabilidad específica del Propietario del Servicio?

1.Representando el servicio en un Comité Asesor de Cambios
2.Participando en la negociación de Acuerdos de Nivel de Servicios SLAs
3.Definiendo la estrategia del proceso.
4.La comunicación con los Dueños de Proceso apropiados.

A.
1 solamente.
B.
1 y 3 solamente.
C.
1,2 y 4 solamente. (respuesta)
D.
Todas las anteriores.

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La opción 3, definir la estrategia del proceso es una responsabilidad del dueño del Proceso, mientras que el Propietario de Servicio es responsable de 1,2 y 4.