lunes, 14 de noviembre de 2011

49. ¿Que significa "Garantía de un servicio"? ITIL-V3

¿Que significa "Garantía de un servicio"?

El servicio es adecuado para el proposito.

No habrá fallos en las aplicaciones ni en la infraestructura asociadas con el servicio.

Todos los problemas relacionados con el servicio se reparan sin cargo alguno durante un cierto periodo.

Se asegura a los clientes ciertos niveles de disponibilidad, capacidad, continuidad y seguridad. (respuesta)

N/A
Compartir:

0 comentarios:

Publicar un comentario