Email Marketing Consejo 6/20: Ponga atención a la relación

Las personas reaccionan a los emails de diferentes formas. Algunos abren más emails y les hacen clic de forma constante y otros sólo los abren cuando reciben una promoción. Independiente de lo que hagan lo importante es que usted sepa qué están haciendo con sus emails.

Es importante saber quiénes hacen qué, cuántos interactuan con ellos y cuántos no hacen absolutamente nada con sus emails.

Con esa información se toman decisiones de qué hacer y qué dejar de hacer.

Email Marketing Consejo 5/20: Recuerde a sus suscriptores de su valor

No asuma que sólo por el hecho de haberse suscrito a su lista de contactos dando su permiso para enviarle emails hace más de 1 año va a recordar el por qué se suscribió realmente. Usted necesita entregar su propuesta única de valor (PUV) en casi todos los mensajes que envía.

Esto no significa decirles cuándo y por qué se suscribieron, pero sí decirles que lo hicieron y qué beneficios tienen a cambio.

Email Marketing Consejo 4/20: Mantenga su lista limpia

Nadie quiere y menos desea una lista sucia. Y quién menos que los ISP (Gmail, Hotmail & Yahoo), dado que aumentan el nivel de bloqueos y posibles quejas Spam, lo que también afecta su reputación Online.

Usted también debe odiarlos ya que le baja el número de emails abiertos, leídos y clics. Mientras menos ruido posean sus cifras mejor es la visibilidad de los resultados Elimine direcciones incorrectas, actualice su lista a través de encuestas y envíos, ofrezca un centro de preferencia para que las mismas personas puedan actualizar sus datos. Este es un proceso que debe permanecer en el tiempo. 30% de su lista queda desactualizada e inactiva cada año.

Email Marketing Consejo 3/20: Pruebe sus asuntos

El remitente (quién lo envía) y el asunto influyen en casi un 80% de la decisión si abren o no un email en una casilla de correos inundada de correos que llegan y llegan. El remitente debe ser alguien conocido, el nombre que la gente conozca más, que por lo general es el nombre de su empresa.

Pero el asunto es más complejo para saber qué funciona mejor. Por eso invitamos a probar, probar y probar sus asuntos como un proceso constante en el tiempo. La única forma de saber cuál tiene mejor efectividad es probando cuál tiene mayor tasa de aperturas. Esto se le realiza a diferentes grupos de audiencias homogéneas.

Email Marketing Consejo 2/20: Ser relevante sigue siendo relevante

El email marketing es eficaz por una sencilla razón: a los clientes les gusta recibir mensajes dirigidos de las empresas que les interesan.

A ellos les gusta cuando les envían emails de cosas que ya han demostrado haber tenido un interés previo. Ahí es donde se desarrolla el verdadero e-mail. Se trata de construir relaciones más sólidas con los clientes que ya conoce, ya que son ellos los que deciden si quieren seguir oyendo de usted o no.

Un email es relevante cuando:

-Personalizan contenidos a audiencias segmentadas.
-Se generan mensajes gatillados a tiempo.
-Estimula la interactividad para medir intereses y respuestas

Email Marketing Consejo 1/20: Resuelva un problema

Recuerde que en toda campaña, no se trata de usted, se trata de ellos, sus consumidores. No hable de lo bueno que es usted y su empresa, sino de cómo puede ayudar a sus clientes o prospectos a resolver un problema. Es importante antes de empezar un programa de email marketing, tener claro y poder definir qué tipo de problemas debe resolver.

¿Sus ofertas y el contenido de sus mensajes están resolviendo el problema mayor? Si no sabe cuál es el problema mayor, utilice métodos de investigación que permitan entender qué desean sus clientes y cómo usted los puede ayudar.