79. Ejemplo de Solicitud de Servicio - Operación del Servicio ITIL V3

¿Cuál de los siguientes NO es un ejemplo de Solicitud de Servicio?

Un usuario llama al Centro de Servicio al Usuario para ordenar un cartucho de tóner

Un usuario llama al Centro de Servicio al Usuario porque quiere cambiar la funcionalidad de una aplicación (respuesta)

Un Gestor envía una solicitud para que a un empleado nuevo se le otorgue acceso a una aplicación

Un usuario ingresa a un sitio Web interno para descargar la copia con licencia de un software desde una lista de opciones aprobadas

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