martes, 15 de noviembre de 2011

78. Objetivo de la Operación del Servicio ITIL V3

¿Cual de las siguientes NO es un objetivo de la Operacion del Servicio?

Realizar pruebas rigurosas para asegurar que los servicios estan diseñados para cumplir las necesidades de negocio (respuesta)

Entregar y administrar servicios de TI

Gestionar la tecnologia que se utiliza para entregar servicios

Monitorear el rendimiento de la tecnologia y los procesos

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