lunes, 14 de noviembre de 2011

58. Cuatro P del Diseño del Servicio ITIL-V3

¿Cuál de las siguientes es la descripción CORRECTA de las Cuatro P del Diseño del Servicio?

Un proceso de cuatro pasos para el diseño de una Gestión de Servicio efectiva

Una definición de las personas y los productos que se requieren para un diseño exitoso

Un conjunto de preguntas que se debe al revisar las especificaciones de diseño

Las cuatro de áreas principales que se deben considerar en el diseño de una Gestión de Servicios efectiva (respuesta)

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