lunes, 14 de noviembre de 2011

42. Caractertisticas de un proceso ITIL-V3

¿Cuál de las declaraciones siguientes es CORRECTA?

1. Un proceso responde a eventos específicos
2. Un proceso es impulsado por el rendimiento y se puede medir

Sólo 1

Las dos anteriores (respuesta)

Sólo 2

Falta datos

N/A
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