viernes, 4 de noviembre de 2011

16. Siete (7 Rs) ERRES de la evaluación del impacto del cambio ITIL-V3

16. Cuáles de las siguientes interrogantes NO es una de las 7Rs que se deben contestar para todos los cambios como parte de la evaluación del impacto del cambio?.

A.
Que RECURSOS necesitamos para llevar a cabo el cambio?
B.
Quien REQUIRIO el cambio?
C.
Cuáles son las RELACIONES entre este cambio y otros cambios?
D.
Quien REVISARA el cambio cuando sea implementado? (respuesta)

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D: La REVISIÓN y CIERRE del cambio no hacen parte de la evaluación de su impacto.
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