14. Roles en el proceso de Mejora Continua del Servicio ITIL-V3

14. Cuáles de los siguientes roles se pueden involucrar en el proceso de Mejora Continua del Servicio?.

1.El Administrador de Mejora Continua del Servicio
2.El cliente
3.El administrador de servicio
4.Los Propietarios de los procesos.

A.
1 solamente
B.
1 y 3 solamente
C.
1, 3 y 4 solamente
D.
Todas las anteriores. (respuesta)